WhatsApp Destek Hattı Aydınlatma Metni

Bu metin, +90 544 177 22 75 numaralı WhatsApp hattımızla yazıştığınızda işlenen kişisel verileri açıklar. Veri sorumlusu Yasemin Kuruca’dır (Kuruca Bahçesi).

İşlenen veriler: telefon numaranız, WhatsApp’ta görünen adınız ve profil bilgileriniz, mesajlarınız, gönderdiğiniz görsel ve dosyalar, sipariş bilgileriniz.

Amaç ve hukuki sebep: sorularınızı yanıtlamak, siparişinizi almak ve takip etmek, şikâyetlerinizi çözmek (KVKK m.5/2-c sözleşmenin kurulması veya ifası, m.5/2-f meşru menfaat). Bu hattan size kampanya ve tanıtım mesajı yalnızca ayrıca ticari elektronik ileti onayı verdiyseniz gönderilir.

Aktarım: WhatsApp hizmeti Meta Platforms tarafından sunulur; yazışmalar WhatsApp altyapısında ve yurt dışındaki sunucularda işlenir (KVKK m.9). Sipariş verirseniz bilgileriniz kargo şirketi ve mali müşavirimizle de paylaşılır.

Saklama: Yazışmalarınız, talebiniz sonuçlandıktan sonra bir yıl saklanır; siparişe ilişkin kayıtlar ise ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.

Haklarınız: Aydınlatma Metni’nde sayılan haklarınızı KVKK Başvuru sayfasındaki yöntemlerle kullanabilirsiniz.

Lütfen WhatsApp üzerinden T.C. kimlik numarası veya kart bilgisi gibi bilgiler göndermeyin.